Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Detailing Distri Run, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit, nous acceptons les retours sous les conditions suivantes :

Conditions de retour :

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et documents inclus.
• Aucun retour ne sera accepté pour les articles en promotion finale ou marqués comme non remboursables au moment de l'achat.

Frais de retour :

• Les frais d’expédition pour les retours sont entièrement gratuits. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée après avoir soumis votre demande de retour.

Remboursements :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
• Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
• Nous ne facturons aucun frais de restockage pour les retours conformes.

Comment initier un retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à [insérer l'adresse e-mail du support] avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions pour le retour de votre colis.

Exceptions :

Les articles en promotion finale ou marqués comme non remboursables ne peuvent être retournés ou échangés.