Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – Detailing Distri Run

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

Chez Detailing Distri Run, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées et livrées rapidement et en toute sécurité via Chronopost, notre transporteur partenaire.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toute l'île de La Réunion. Pour les livraisons hors département (France métropolitaine ou autres territoires), merci de nous contacter directement à detailingdistrirunpro@gmail.com pour une demande de devis spécifique.

2. Délais de préparation et d'expédition

  • Toute commande est traitée dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • Une fois préparée, la commande est remise à Chronopost pour une livraison en 24 à 48h selon votre secteur géographique à La Réunion.

3. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi Chronopost par e-mail ou SMS pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids et du volume des produits.

  • À partir d’un certain montant, les frais peuvent être offerts. Cette information est précisée au moment du paiement.

5. Retrait sur place

Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande gratuitement à notre atelier :

📍 86 B Rue Martinel Lassays, 97430 Le Tampon
🕒 Horaires : du lundi au samedi, de 9h à 17h

Merci de choisir l’option "Retrait en magasin" lors de votre commande.

6. Anomalie ou colis endommagé

  • Si le colis est visiblement endommagé à la livraison, vous devez refuser le colis et le signaler au livreur immédiatement.

  • En cas de produit manquant ou détérioré à l’intérieur, contactez-nous dans un délai de 48h avec photos à l’appui à detailingdistrirunpro@gmail.com.

7. Retards et responsabilités

Detailing Distri Run ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, aux conditions climatiques ou à tout événement extérieur indépendant de notre volonté.